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Eqwal Footcare biedt de grootste keuze aan schoenen voor voeten met íéts meer eisen.
Wij zijn een gespecialiseerde firma in het aanmeten en vervaardigen van steunzolen en orthopedische schoenen op maat. Met een passie voor kwaliteit en persoonlijke zorg helpen wij onze klanten aan meer comfort en mobiliteit.

Ter versterking van ons team in Brugge zoeken wij een:

Frontoffice Medewerker (commercieel en klantgericht)

Jouw functie

Als frontofficemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s en zorg je voor een vlotte administratieve ondersteuning.

Je taken omvatten:

• Telefonie: je beantwoordt inkomende telefonie professioneel en klantgericht. Daarnaast neem je ook proactief contact op met bestaande klanten om te polsen naar hun noden.

• Agendabeheer: je staat in voor het plannen, bijhouden en coördineren van afspraken met onze verstrekkers.

• Verwerken van e-mails: je beantwoordt de binnenkomende mails.

• Ondersteunen bij administratieve taken: je helpt bij het uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het team.

Jouw kwaliteiten

Communicatieve en sociale vaardigheden

• Vriendelijkheid en klantgerichtheid: je bent het eerste aanspreekpunt, dus een warme en professionele houding is cruciaal.

• Commerciële feeling: je combineert je dienstverlenende houding met een commerciële blik en weet zo op een aangename manier onze producten aan te prijzen.

• Luistervaardigheid: je begrijpt wat de klant nodig heeft.

• Talenkennis: zeer goede kennis van mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands. Een goede kennis van het Frans is zeker een pluspunt.

Organisatorische vaardigheden

• Plannen en coördineren: je beantwoordt vlot telefonische oproepen en plant afspraken in.

• Multitasking: je hebt een hands-on mentaliteit en kan meerdere taken tegelijk uitvoeren zonder de essentie uit het oog te verliezen.

• Nauwkeurigheid: je registreert op een correcte manier gegevens en afspraken.

Wij bieden jou

• Een veelzijdige en boeiende uitdaging met veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

• Een contract van onbepaalde duur binnen een professionele en dynamische omgeving.

• Je geniet een aantrekkelijk salaris met een ruim pakket aan extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering).

• We werken 39 u per week en beschikken over 6 extra (ADV-)verlofdagen.

Interesse?

Beantwoorden jouw verwachtingen en profiel aan deze vacature?
Stuur dan jouw cv en motivatiebrief aan Isabelle Baeke, Chief HR Officer via e-mail: jobs@aqtor.be

Eqwal Footcare – le plus large choix de chaussures pour des pieds aux exigences particulières

À propos d’Eqwal Footcare

Eqwal Footcare offre le plus large choix de chaussures pour des pieds aux exigences particulières.
Nous sommes une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de semelles orthopédiques et de chaussures orthopédiques sur mesure.
Animés par une passion pour la qualité et un service personnalisé, nous aidons nos clients à gagner en confort et en mobilité.

Voulez-vous également faire la différence dans la vie de nos patients ? C’est possible !
Pour soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e):

Technicien(ne) en chaussures orthopédiques – Région Wallonie

Vos responsabilités

• Vous accompagnez nos clients et leur fournissez des conseils spécialisés sur les chaussures orthopédiques.

• Vous êtes responsable de la prise de mesures, de l’essayage, de la livraison et du suivi des dispositifs orthopédiques.

• Vous assurez une communication étroite et une collaboration efficace avec le service de production pour garantir la bonne exécution des commandes et avec le département R&D pour l’innovation des produits.

• Vous entretenez des contacts avec les médecins prescripteurs, les hôpitaux, les centres de soins résidentiels et les patients.

• Vous faites la promotion de la gamme Aqtor! auprès de clients existants et nouveaux.

• Vous assurez l’application correcte de la nomenclature.

• Vous êtes responsable du suivi administratif ponctuel des dossiers conformément aux procédures applicables.

• Vous êtes principalement actif(ve) en région de Wallonie.

• Vous rapporte(z) à l’Area Coordinateur Chaussures Orthopédiques.

Vos qualités

• Vous avez un baccalauréat professionnel en technologie de la chaussure et, de préférence, vous avez déjà de l’expérience en tant que Technicien(ne) en chaussures orthopédiques.

• Vous êtes titulaire d’un/des numéro(s) de reconnaissance INAMI.

• Vous pensez de manière proactive et axée sur les résultats.

• Vous accordez la priorité à la satisfaction du client et à la qualité du service.

• Vous effectuez vos tâches avec précision et de manière autonome ; vous accordez toutefois de l’importance au travail d’équipe.

• Vous appréciez la polyvalence dans vos missions.

• Vous avez une bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

• Une expérience avec Microsoft NAV ou tout autre logiciel ERP est un avantage indéniable.

• Vous avez une bonne connaissance du français ; la connaissance du néerlandais est un atout.

• Vous êtes en possession d’un permis de conduire B.

Nous vous offrons

• Une fonction variée et polyvalente, avec un accent sur le développement personnel.

• Un contrat à durée indéterminée dans un environnement dynamique.

• Un salaire attractif avec un large éventail d’avantages (voiture de société, assurance groupe, assurance hospitalisation, …).

• Nous travaillons 39 heures par semaine, avec 6 jours de congés supplémentaires (RTT).

• Un lieu de travail agréable avec des collègues sympathiques.

Postuler

Si vous êtes intéressé(e) et si vos attentes et votre profil correspondent à notre offre d’emploi, veuillez envoyer votre CVet votre lettre de motivation à

Isabelle Baeke, Chief HR Officer par e-mail: jobs@aqtor.be