Algemene Voorwaarden

1. Ondernemingsgegevens

Eqwal Footcare NV
Monnikenwerve 171
8000 Brugge
E-mail: info@houseoffeet.be
Website: www.houseoffeet.be
Tel: +32 50 31 68 00
BTW: BE0415794755

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online bestellingen en aankopen via de website van Eqwal Footcare NV.

Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de koper deze voorwaarden.

Eqwal Footcare NV behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

3. Definities

  • Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Eqwal Footcare NV
  • Verkoper: Eqwal Footcare NV
  • Product: elk artikel dat via de webshop wordt aangeboden

4. Aanbod en producten

  • Het aanbod is uitsluitend geldig voor klanten binnen de Europese Unie.
  • Producten zijn bedoeld voor normaal particulier gebruik.
  • Wij streven naar correcte en actuele informatie, maar fouten of onvolledigheden zijn mogelijk.
  • Eqwal Footcare NV kan bestellingen weigeren of aanpassen zonder opgave van reden.

5. Prijzen

  • Alle prijzen zijn inclusief BTW.
  • Leveringskosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
  • Eqwal Footcare NV behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen.

6. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de koper een bevestigingsmail ontvangt.

Elektronische communicatie geldt als rechtsgeldig bewijs.

7. Bestellen en betalen

Betaling gebeurt online via:

  • kredietkaart (Visa/Mastercard)
  • bankkaart

Bij niet-betaling kan Eqwal Footcare NV:

  • de bestelling annuleren
  • levering opschorten

Eventuele kosten en wettelijke interesten zijn ten laste van de koper.

8. Levering

  • Levering gebeurt via Bpost op het opgegeven adres.
  • Richttermijn: ± 7 dagen (niet bindend).
  • Gratis verzending binnen België vanaf €150.

Eqwal Footcare NV is niet aansprakelijk voor:

  • vertragingen door de vervoerder
  • verlies of schade tijdens transport

9. Herroepingsrecht (Retourrecht)

De koper heeft het recht om een online aankoop binnen 14 kalenderdagen na levering te herroepen.

Voorwaarden:

  • Product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn
  • In originele verpakking
  • Met alle accessoires en documenten

Retourkosten:

  • Ten laste van de koper
  • Gratis omruilen mogelijk in de winkel

Terugbetaling:

  • Binnen 30 dagen na ontvangst retour
  • Enkel het betaalde bedrag (geen verzendkosten)

Retouradres:

Eqwal Footcare NV
Monnikenwerve 171
8000 Brugge

Worden niet aanvaard:

  • gedragen of beschadigde schoenen
  • producten zonder originele verpakking
  • onvolledige artikelen

10. Klachten

Klachten moeten binnen 7 dagen na levering gemeld worden via:

11. Garantie

  • Wettelijke garantie van 2 jaar
  • Geldig vanaf levering

Niet onder garantie:

  • schade door verkeerd gebruik
  • slijtage of nalatigheid

Gebreken moeten binnen 2 maanden na vaststelling gemeld worden.

12. Aansprakelijkheid

Eqwal Footcare NV is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade
  • storingen van internet of website
  • overmacht (stakingen, storingen, etc.)

13. Overmacht

Bij overmacht kan Eqwal Footcare NV:

  • verplichtingen opschorten
  • of de overeenkomst beëindigen

14. Privacy

Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor interne doeleinden en verwerking van bestellingen.

De koper heeft het recht om:

  • gegevens in te zien
  • te wijzigen
  • te laten verwijderen

15. Eigendomsvoorbehoud

De producten blijven eigendom van Eqwal Footcare NV tot volledige betaling is ontvangen.

16. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website is beschermd door auteursrechten.

Gebruik zonder toestemming is verboden.

17. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen is de rechtbank van Antwerpen bevoegd.

18. Diverse bepalingen

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen geldig.

19. Klantendienst

Voor vragen kan u contact opnemen via:

20. Wijzigingen

Eqwal Footcare NV kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Nieuwe aankopen vallen automatisch onder de meest recente versie.